يتجمد جهاز iPhone 11 بشكل عشوائي ويتعطل على الشاشة السوداء

آخر تحديث في 6 أكتوبر 2023 بواسطة مشرف

يتعطل iPhone على الشاشة السوداء
يتعطل iPhone على الشاشة السوداء

عندما يواجه iPhone فجأة تعطلًا عشوائيًا في النظام ويتعطل على الشاشة السوداء ، فهذا يشير إلى أن النظام قد فشل. هناك عدة أسباب لحدوث هذه الأشياء. إذا ظهرت المشكلة أثناء التحديث ، فهناك احتمال كبير أن يكون خطأ التحديث هو الجاني.

هذا ما حدث لبعض متغيرات iPhone 11 التي انتهى بها الأمر فجأة إلى التعطل والتوقف على الشاشة السوداء بعد التحديث آيفون 13 أو 14. إذا كنت أحد المستخدمين المتأثرين ، فقد تساعدك هذه المشاركة. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا كان لديك يتعطل iPhone 11 بشكل عشوائي ويتعطل على الشاشة السوداء بعد التحديث إلى iOS 13 أو 14.

استكشاف أخطاء iPhone 11 التي تتعطل بشكل عشوائي وتتوقف على الشاشة السوداء بعد تحديث iOS

ستساعد الإجراءات التالية في استبعاد العوامل المتعلقة بالبرمجيات ، بما في ذلك أخطاء ما بعد التحديث قد يؤدي ذلك إلى تعطل جهاز iPhone 11 وتجميده على الشاشة السوداء بعد تحديث النظام الأخير.

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 11.

حل بسيط ولكنه فعال لمشاكل ما بعد التحديث البسيطة و مشاكل الطاقة العشوائية على iPhone هو إعادة التشغيل القسري. هذا إجراء وهمي لإزالة البطارية يتم استخدامه لإنهاء التطبيقات الضارة وملفات النظام غير المنتظمة التي ربما تكون قد دمرت وظائف نظام معينة لجهاز iPhone الخاص بك. إنها أيضًا طريقة أخرى لإنهاء جميع تطبيقات الخلفية بما في ذلك التطبيقات التي أصبحت غير مرغوب فيها وتالفة بعد تنفيذ تحديث iOS الأخير.

  1. اضغط بسرعة على مفتاح رفع الصوت ، ثم حرره.
  2. اضغط بسرعة على مفتاح خفض مستوى الصوت ، ثم حرره.
  3. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا ، ثم حرره عندما ترى شعار Apple.

امنح iPhone وقتًا كافيًا لإكمال تسلسل التمهيد وتشغيل الشاشة الرئيسية.

اقرأ أيضا : كيفية إصلاح iPhone 11 الذي لن يتم تشغيله بعد تحديث iOS؟

الحل الثاني: فحص وإدارة تخزين iPhone الخاص بك.

يتم وصف مشكلات الأداء من خلال أعراض الأعطال العشوائية و الشاشات المحجوبة قد تكون مرتبطة أيضًا ببعض مشاكل الذاكرة على الهاتف. هذا هو الحال عادةً إذا كانت مساحة تخزين iPhone الخاصة بك منخفضة. من المحتمل أن يكون ملف التحديث الأخير قد استهلك مساحة التخزين المتبقية على جهازك وبالتالي نفدت الذاكرة بالفعل. نتيجة لذلك ، يصبح الهاتف فجأة غير مستقر وتظهر أعراض ضعف الأداء. لحل هذه المشكلة ، فحص وإدارة تخزين iPhone الخاص بك باتباع الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
  2. حدد عام.
  3. اضغط على تخزين iPhone.
  4. المس لعرض مزيد من المعلومات حول التخزين المستخدم والذاكرة المتوفرة.

يمكنك أيضًا معرفة مقدار الذاكرة المستخدمة من قبل كل تطبيق.

الحل الثالث: تحديث تطبيقات الطرف الثالث.

عادةً ما تكون التطبيقات التي أصبحت غير مرغوب فيها نتيجة للتحديث الأخير الذي تسبب في حدوث أعطال عشوائية في النظام وعدم استجابة جهاز iPhone الخاص بك هي التطبيقات التي لم يتم تحديثها. إذا كان هاتفك قادرًا على الاتصال بـمتجر التطبيقات ، حاول تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة باتباع الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز متجر التطبيقات لفتح التطبيق.
  2. اضغط على علامة التبويب اليوم في الجزء السفلي من الشاشة.
  3. ثم اضغط على أيقونة ملف تعريف المستخدم (رأس معرف Apple) في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. يجب أن تشاهد تفاصيل الحساب.
  4. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم التحديثات المتوفرة.
  5. لتحديث التطبيقات الفردية ، انقر فوق الزر تحديث بجوار اسم كل تطبيق.
  6. في حالة توفر أكثر من تحديث للتطبيق ، انقر فوق تحديث الكل لتحديث جميع التطبيقات في نفس الوقت.

يجب أيضًا توصيل هاتفك بالإنترنت لتحديث التطبيقات.

اقرأ أيضا : كيفية إصلاح iPhone 11 الذي لن يتم شحنه أو شحنه ببطء شديد بعد تحديث iOS ?

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات لإصلاح جهاز iPhone 11 الذي يتعطل بشكل عشوائي ويتعطل على الشاشة السوداء.

يمكن أيضًا أن تكون الإعدادات التي لم يتم تكوينها بشكل صحيح هي السبب الأساسي. يمكن أن يحدث الشيء نفسه إذا أدى التحديث الأخير إلى تعطل إعدادات نظام هاتفك وأدت هذه الاستبدالات التلقائية إلى بعض التعارضات. لحل هذه المشكلة ، إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك لمسح جميع الإعدادات الحالية واستعادة القيم والخيارات الافتراضية. يتم أيضًا حذف جميع أخطاء الإعدادات المرتبطة ، ولكن لن تتأثر بيانات iPhone الخاصة بك. ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
  2. حدد عام.
  3. قم بالتمرير لأسفل وانقر على إعادة تعيين.
  4. انقر فوق إعادة تعيين جميع الإعدادات من الخيارات المتوفرة.
  5. أدخل رمز الوصول الخاص بك إذا طُلب منك المتابعة.
  6. قم بتأكيد الإجراء من خلال النقر على الخيار لإعادة تعيين جميع الإعدادات على جهازك.

يجب إعادة تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه عند اكتمال إعادة التعيين. يمكنك بعد ذلك البدء في إعادة تنشيط الوظائف الضرورية لتتمكن من استخدامها مرة أخرى على جهاز iPhone الخاص بك.

الحل الخامس: قم باستعادة iPhone 11 الخاص بك في iTunes.

خيارك الأخير لعلاج الأعراض المستمرة هو ترميم النظام. عادة ما يكون هذا ضروريًا إذا كانت المشكلة تُنسب مباشرةً إلى خطأ iOS يتطلب إصلاحًا مخصصًا. أثناء انتظار إصدار Apple لتحديث آخر يحتوي على الإصلاح ، يمكنك استعادة نظام iPhone الخاص بك عن طريق استعادته من ملف نسخ احتياطي سابق لنظام iOS. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى استخدام الكمبيوتر الذي يحتوي على ملف النسخ الاحتياطي لنظام iOS ولديه أحدث إصدار من تطبيق iTunes. بمجرد أن تكون جاهزًا ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية لبدء استعادة iPhone الخاص بك في iTunes عبر وضع الاسترداد:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر باستخدام كابل USB الأصلي أو كابل Lightning المرفق بالجهاز.
  2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر السابق الذي يعمل بنظام Windows و / أو Mac أو تطبيق Finder على جهاز Mac الذي يعمل بنظام macOS Catalina.
  3. عندما يكون جهازك متصلاً ، اضغط بسرعة وحرر مفتاح رفع الصوت.
  4. ثم ، اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
  5. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى تظهر شاشة Connect to iTunes أو Recovery Mode. لا تحرر الزر إذا رأيت شعار Apple ، حيث ستحتاج إلى تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد.
  6. بعد فترة وجيزة من ظهور شاشة Connect to iTunes ، سيُطلب منك التعليمات التالية من خلال الرسائل.
  7. إذا طُلب منك تحديث أو استعادة iPhone الخاص بك في iTunes ، فحدد استعادة لمسح جهازك واستعادته من نسخة احتياطية حديثة من iOS محفوظة على محرك الكمبيوتر الخاص بك من خلال iTunes.

اتبع بقية التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال استعادة النظام. يمكنك بعد ذلك فصل جهاز iPhone الخاص بك عن الكمبيوتر. ستحتاج أيضًا إلى تكوين كل شيء على جهازك.

ماذا تفعل إذا استمر جهاز iPhone 11 في التعطل وتعطل؟

إذا استمر جهاز iPhone 11 في التعطل وتعطل الشاشة السوداء بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فهناك فرصة جيدة لأنك تتعامل مع مشكلة في الأجهزة. على الرغم من أن الأعراض بدأت بعد تثبيت تحديث iOS الجديد ، لا يزال هناك احتمال أن يكون جهاز iPhone الخاص بك قد تعرض بالفعل لأضرار من حوادث السقوط العرضي أو التعرض للسوائل. لاستبعاد أي تلف في الأجهزة من السبب الأساسي ، يمكنك اصطحاب iPhone الخاص بك إلى جينيوس بار أبل أقرب واحد ولديك فني معتمد يفحص جهازك.

إذا كنت متأكدًا من أن جهاز iPhone الخاص بك لم يتعرض لأي ضرر ، ولكنه لا يزال عالقًا على الشاشة السوداء منذ تثبيت تحديث iOS الأخير ، يمكنك إرسال المشكلة إلى دعم التفاح. قد يكون هذا خطأ iOS آخر يتطلب إصلاحًا مخصصًا.

تعليمات الفيديو

شاشة iPhone الخاصة بي تظل سوداء! كيف أفعل ؟

كلمات المحتوى

  • يتعطل iPhone على الشاشة السوداء
  • قم باستعادة iPhone 11 الخاص بك في iTunes
  • فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 11 الخاص بك

قم بكتابة تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها ب *