Comment réparer un iPhone 11 Pro qui reste bloqué sur le logo Apple blanc ?

Le manque de réactivité ou le blocage de l’affichage est un symptôme courant sur les premiers appareils, en particulier ceux dont la mémoire ou l’espace de stockage est réduit. Le même symptôme peut se manifester sur les nouveaux appareils lorsqu’ils sont affectés par des applications malveillantes, une corruption des données et des problèmes logiciels. Dans le pire des cas, les problèmes d’affichage, y compris l’absence de réponse ou le blocage de l’écran, peuvent être une indication directe de dommages matériels. Dans ce cas, une réparation physique est nécessaire. En revanche, les problèmes d’affichage liés au logiciel ont encore de bonnes chances d’être résolus par de simples ajustements et des solutions de contournement. Vous trouverez ci-dessous les procédures recommandées pour résoudre un problème similaire sur le nouvel iphone 11 Pro qui reste bloqué sur le logo Apple blanc. Continuez à lire pour savoir ce qu’il faut faire si votre nouvel iPhone a soudainement cessé de fonctionner et s’est retrouvé à charger l’écran blanc du logo Apple.

Dépannage d’un iPhone 11 Pro qui reste bloqué sur le logo blanc d’Apple

Tant que des dommages physiques ou liquides ne sont pas présents, le dépannage de votre appareil apportera probablement des résultats positifs. Pour vous donner quelques pistes, j’ai aligné ces procédures ultérieures. N’hésitez pas à les essayer, si ce n’est toutes, pour éliminer les déclencheurs logiciels courants et aider votre iPhone à surmonter l’affichage du logo Apple blanc.

Première solution : Redémarrez de force votre iPhone 11 Pro.

La solution recommandée la plus simple pour résoudre les problèmes d’affichage non réactif ou bloqué des appareils iOS est un redémarrage forcé. Comme son nom l’indique, il force l’appareil à s’éteindre puis à redémarrer. Il s’agit d’une procédure de retrait de la batterie qui est utilisée pour traiter les pannes aléatoires du micrologiciel qui se traduisent par des iPhones et iPads bloqués. Pour redémarrer de force votre iPhone 11 Pro, il suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Appuyez rapidement puis relâchez la touche Volume haut.
2. Appuyez rapidement sur la touche Volume bas, puis relâchez-la.
3. Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes, puis relâchez-le lorsque vous voyez le logo Apple.

Ce processus n’affecte pas les données enregistrées sur le disque dur de votre iPhone et ne nécessite donc pas la création d’une sauvegarde.
Si votre iPhone a réussi à démarrer sur l’écran d’accueil après avoir effectué un redémarrage forcé, installez toutes les mises à jour en attente pour les applications et iOS. Cela permet d’éliminer les bogues et les logiciels malveillants qui ont pu provoquer le plantage de l’appareil et le blocage sur le logo Apple.
Vous pouvez mettre à jour le logiciel de votre iPhone par OTA (sans fil) ou manuellement via iTunes sur un ordinateur.

Deuxième solution : Restaurez votre iPhone 11 Pro en mode récupération.

Si le redémarrage forcé ne donne rien et que votre iPhone reste bloqué sur le logo blanc d’Apple, la restauration du système d’exploitation (iOS) dans iTunes serait l’option suivante. À ce stade, la prochaine solution possible que vous pouvez essayer est une restauration en mode récupération dans iTunes. Cela mettra votre appareil dans un état de récupération, puis vous utiliserez iTunes pour restaurer iOS à partir d’une sauvegarde iOS récente ou pour installer à nouveau le système d’exploitation sur votre appareil. Pour ce faire, vous aurez besoin d’un ordinateur Windows ou Mac équipé de la dernière version du logiciel iTunes, sauf si vous utilisez un Mac fonctionnant sous macOS Catalina. Une fois que vous avez tout réglé, il vous suffit de suivre les étapes suivantes pour mettre votre iPhone 11 Pro en mode récupération et commencer à restaurer le système via iTunes :

1. Connectez votre iPhone à un ordinateur à l’aide du câble USB d’origine ou du câble Lightning fourni avec l’appareil.
2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur Windows et/ou Mac antérieur ou le Finder sur votre Mac exécutant macOS Catalina.
3. Lorsque votre appareil est connecté, appuyez rapidement sur la touche Volume fort et relâchez-la.
4. Puis, appuyez et relâchez rapidement la touche Volume bas.
5. Ensuite, appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’écran Connecter à iTunes ou au mode de récupération apparaisse. Ne relâchez pas le bouton si vous voyez le logo Apple, car vous devrez démarrer votre téléphone en mode de récupération.

Suivez le reste des instructions pour restaurer et installer à nouveau le micrologiciel sur votre iPhone via iTunes.

Troisième solution : Effectuez une restauration en mode DFU pour réparer votre iPhone 11 Pro qui est bloqué sur le logo Apple blanc.

Les problèmes majeurs d’iOS, y compris ceux infligés par des bugs de mise à jour d’iOS qui n’ont pas pu être traités par une réinitialisation d’usine, sont généralement pris en charge en effectuant une restauration en mode récupération. Cependant, il y a aussi des cas où une restauration en mode récupération ne peut pas résoudre le problème. C’est alors qu’une restauration en mode DFU est nécessaire. La mise à jour du micrologiciel de l’appareil ou la restauration en mode DFU est le type le plus profond de restauration du système effectuée sur un iPhone ou un iPad. Au cours de ce processus, votre appareil sera mis dans un état tel qu’iTunes pourra toujours accéder à iOS et communiquer avec lui, même si le chargeur de démarrage n’est pas activé. Cette opération est généralement nécessaire pour résoudre divers problèmes attribués à un iOS corrompu. Mais il y a tout de même un avertissement. Il n’est pas recommandé d’effectuer une restauration en mode DFU si l’appareil a été endommagé par un liquide, car il y a de fortes chances que le processus ne soit pas terminé. Si le processus est interrompu ou n’est pas terminé, l’appareil risque d’être totalement réinitialisé. Vous ne pourrez donc plus l’utiliser. Si cela ne vous dérange pas de prendre ces risques et d’aller plus loin dans le dépannage, alors vous pouvez vous référer à ces étapes pour mettre votre iPhone 11 Pro en mode DFU et le restaurer via iTunes :

1. Connectez votre iPhone à l’ordinateur puis lancez iTunes ou Finder.
2. Pendant que votre appareil est connecté, appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume haut.
3. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume bas.
4. Enfin, appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’écran de votre iPhone devienne noir.
5. Maintenez le bouton latéral enfoncé lorsque l’écran devient noir, puis appuyez sur le bouton Volume faible.
6. Maintenez les deux boutons enfoncés pendant 5 secondes.
7. Après 5 secondes, relâchez le bouton d’alimentation mais maintenez le bouton Volume faible enfoncé pendant 10 secondes supplémentaires.

Si l’écran reste noir (sans logo ni texte) après 10 secondes, cela signifie que vous avez réussi à entrer en mode DFU. Après quelques secondes, vous devriez voir apparaître un message indiquant que “iTunes a détecté un iPhone en mode récupération et que vous devez le restaurer avant de pouvoir l’utiliser avec iTunes.” Si vous voyez ce message, sélectionnez l’option Restaurer l’iPhone. Cela devrait inciter iTunes à lancer la restauration du système. Suivez simplement les commandes à l’écran pour terminer la restauration de votre appareil.

Quatrième solution : Réparez votre iPhone bloqué à l’aide de solutions tierces.

Les problèmes iOS complexes qui n’ont pas pu être traités par iTunes peuvent toujours être résolus à l’aide d’outils de réparation et de récupération iOS tiers. Il existe en fait un grand nombre de ces outils disponibles qui n’attendent que d’être choisis. Parmi les principales marques qui se sont avérées efficaces pour traiter différents types de problèmes iOS, notamment l’affichage du logo Apple en blanc, on trouve Tenorshare ReiBoot, Dr. Fone Repair, iMyFone iOS System Recovery et FonePaw iOS System Recovery, pour n’en citer que quelques-uns. Vous pouvez télécharger n’importe lequel de ces outils sur un ordinateur compatible, tout comme vous l’avez fait avec d’autres programmes comme iTunes sous Windows. Une fois l’outil de votre choix installé sur votre ordinateur, connectez votre iPhone à l’aide du câble USB d’origine/du câble Lightning, puis attendez que le logiciel se synchronise avec votre appareil. Une fois le processus de synchronisation terminé, vous pouvez commencer à réparer les composants iOS endommagés en utilisant les commandes et contrôles donnés.
Généralement, ces outils sont conçus avec une interface conviviale afin que n’importe qui n’ait pas de mal à naviguer et à utiliser le système.

Que faire si votre iPhone 11 Pro reste bloqué sur le logo Apple blanc ?

À ce stade, votre dernière option et dernier espoir pour réparer votre iPhone bloqué est le service après-vente. Vous pouvez amener votre iPhone au Genius bar Apple le plus proche de chez vous pour une évaluation matérielle approfondie. Il se peut que votre appareil ait été endommagé par une exposition accidentelle à un liquide et que les symptômes se soient déclenchés. Dans ce cas, une réparation de l’iPhone serait nécessaire. Parlez-en à votre opérateur afin de bénéficier de la garantie pour la réparation gratuite de votre iPhone ou le remplacement d’un nouvel appareil.

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